Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Xem các câu hỏi thường gặp hoặc tạo ticket từ bảng điều khiển. Đội ngũ của chúng tôi trả lời ticket bằng tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Việt.
Tên miền
Đăng ký, chuyển tên miền, DNS, nameserver và WHOIS.
Hosting
Gói dịch vụ, email, SSL và tệp website.
VPS & Cloud
Truy cập máy chủ, khu vực, thay đổi cấu hình và hệ điều hành.
Thanh toán
Thanh toán, hóa đơn, gia hạn và hoàn tiền.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để gia hạn tên miền?
Mở mục Gia hạn trong bảng điều khiển, chọn tên miền và hoàn tất thanh toán. Bạn có thể bật tự động gia hạn cho từng tên miền.
OlaCheap chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Thanh toán được xử lý qua Stripe. Các phương thức khả dụng tùy thuộc vào quốc gia và loại tiền tệ của bạn, và được hiển thị ở bước thanh toán. Chúng tôi không bao giờ lưu số thẻ.
Khi nào dịch vụ của tôi được kích hoạt?
Dịch vụ chỉ được đánh dấu là đang hoạt động sau khi nhà cung cấp của chúng tôi xác nhận. Phần lớn tên miền và máy chủ sẵn sàng trong vài phút; chuyển tên miền sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Chính sách hoàn tiền như thế nào?
Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Đăng ký tên miền thường không thể hoàn tiền sau khi registry đã xử lý.
Làm thế nào để báo cáo hành vi lạm dụng?
Tạo ticket với danh mục Lạm dụng hoặc gửi email kèm bằng chứng đến abuse@olacheap.com. Xem thêm Chính sách sử dụng hợp lệ của chúng tôi.